Posodobljeno: 15. oktober 2026

Kako ti lahko pomagamo?

Piši na support@fatcode.org ter navedi različico aplikacije, različico Androida in kratek opis dogajanja.

Kje so shranjeni moji projekti?

Projekti, upravljane fotografije, nastavitve in diagnostični podatki so shranjeni lokalno v zasebni shrambi aplikacije PhotoSteps. Če omogočiš sinhronizacijo z Googlom Drive, so projekti, ki jih je mogoče urejati, in izvirne fotografije shranjeni tudi v zasebnih podatkih aplikacije PhotoSteps v tvojem Google računu. Odstranitev aplikacije ali čiščenje njene shrambe lahko odstrani lokalne podatke. Upravljavec ne prejme kopije tvojih projektov.

Zakaj PhotoSteps zahteva dostop do fotografij?

Dostop do fotografij se uporablja za uvoz slik korakov, shranjevanje oštevilčenih slik projektov in preverjanje, ali spremljani izvozi v galeriji še obstajajo. Dostop do fotoaparata se zahteva šele, ko izbereš fotografiranje. Dovoljenja lahko upravljaš v nastavitvah Android.

Zakaj sinhronizacija galerije ni na voljo?

Sinhronizacija galerije potrebuje zadosten dostop do knjižnice fotografij, da lahko pregleda album PhotoSteps in prepreči podvojene izvoze. V nastavitvah Android odpri Aplikacije → PhotoSteps → Dovoljenja, dovoli zahtevani dostop do fotografij in poskusi znova.

Kako ohranim kopije fotografij in vodnikov?

V razdelku Izvoz v projektu sinhroniziraj oštevilčene izvirne fotografije v galerijo ter ustvari in shrani datoteke PDF z želenimi opisi. Te izvoze hrani na drugi napravi ali pri ponudniku shrambe, ki mu zaupaš, in preveri, ali se datoteke pravilno odprejo. Sinhronizacija galerije shrani fotografije; PDF-ji ohranijo berljiv vodnik. Nobena od teh možnosti ne zagotavlja popolne varnostne kopije projekta, ki ga je mogoče urejati. Izbirna sinhronizacija z Googlom Drive ohranja projekte za urejanje na tvojih napravah, vendar prenaša tudi spremembe in izbrise, zato hrani ločene arhivske kopije pomembne vsebine.

Kako sinhroniziram naprave z Googlom Drive?

V Androidu odpri Nastavitve → Sinhronizacija z oblakom, poveži Google Drive, preglej račun in število projektov ter omogoči sinhronizacijo. Na drugih napravah Android poveži isti Google račun. PhotoSteps pusti odprt, dokler se prenosi ne končajo; prekinjeni prenosi se nadaljujejo. Fotografije počakajo na Wi-Fi, razen če omogočiš mobilne podatke. Sinhroniziraj zdaj takoj preveri spremembe. Nasprotujoče si spremembe se ohranijo za pregled; izberi različico ali obdrži neodvisne kopije projektov. Možnost Nedavno izbrisano obnovi projekte in korake kot neodvisne kopije v 30-dnevnem obdobju za obnovitev, ki začne teči, ko oblak sprejme izbris.

Prekinitev povezave ohrani lokalne podatke in podatke v oblaku. Za trajni izbris glej brisanje podatkov PhotoSteps v oblaku, za odstranitev vsega, kar PhotoSteps hrani v storitvi Drive, pa odstranitev preostalih zapisov o ponastavitvi. Dovoljenje prekliči ločeno prek povezav z aplikacijami tretjih oseb v svojem Google računu. Zgodovina v oblaku se zaradi varnosti ohranja in se trenutno po izteku obdobja za obnovitev ne odstranjuje samodejno. Če je Drive poln, začasno ustavi sinhronizacijo in pred ponovnim poskusom zagotovi dovolj prostora. Podatkov aplikacije v oblaku ne briši, razen če želiš odstraniti celotno knjižnico v oblaku; najprej poskrbi za preverjene lokalne kopije.

Kaj naj storim pred posodobitvijo, odstranitvijo aplikacije ali menjavo naprave?

Pred temi spremembami hrani aktualne kopije pomembnih fotografij in vodnikov zunaj zasebne shrambe aplikacije. Kopija na drugi napravi ali pri zaupanja vrednem ponudniku shrambe lahko prepreči hkratno izgubo aplikacije in njenih izvozov. Posodobitve in programske napake lahko povzročijo izgubo, poškodovanje ali začasno nedostopnost podatkov; čiščenje shrambe aplikacije ali njena odstranitev lahko odstrani lokalne projekte. Varnostne kopije naprave upravlja tvoja platforma in morda ne vključujejo vseh datotek.

Ali lahko podpora obnovi manjkajoče projekte?

Upravljavec ne hrani podatkov tvojih projektov in ne more zagotoviti obnovitve manjkajočih ali poškodovanih lokalnih datotek. Pred poskusom obnovitve ohrani preostale fotografije, datoteke PDF in druge kopije. Podpori sporoči različico aplikacije, različico Androida in opis težave. Ta navodila ne omejujejo tvojih obveznih zakonskih pravic; glej pogoje uporabe.

Kako izbrišem podatke?

Za odstranitev zapisov in slik, ki jih upravlja aplikacija, izbriši projekte v aplikaciji PhotoSteps. Datoteke PDF, izvozi v galeriji, deljene kopije in varnostne kopije naprave so ločeni in jih je treba odstraniti na njihovem ciljnem mestu. Čiščenje shrambe aplikacije ali njena odstranitev odstrani preostale zasebne podatke aplikacije iz te namestitve.

Če projekt ali korak izbrišeš ob omogočeni sinhronizaciji, se odstrani tudi na drugih povezanih napravah, z možnostjo obnovitve 30 dni po tem, ko oblak sprejme izbris. Prekinitev povezave, odstranitev aplikacije ali čiščenje lokalne shrambe ne izbriše knjižnice v oblaku.

Brisanje podatkov PhotoSteps v oblaku

Odpri PhotoSteps → Nastavitve → Sinhronizacija z oblakom → Izbriši podatke v oblaku in potrdi izbrani Google račun. Ko se brisanje konča, so vse fotografije PhotoSteps v oblaku, besedila in podatki projektov, ohranjena zgodovina ter preostale naložene datoteke trajno izbrisani, brez 30-dnevnega obdobja za obnovitev. Lokalni projekti, fotografije in obstoječi elementi Nedavno izbrisano ostanejo na tvojih napravah; račun ostane povezan, sinhronizacija pa je začasno ustavljena.

V storitvi Drive ostanejo samo majhni zapisi o ponastavitvi. Vsebujejo neprosojne identifikatorje in stanje dokončanja, ne fotografij ali besedil projektov. Drugim posodobljenim napravam sporočijo, naj se ob naslednjem preverjanju storitve Drive ustavijo, s čimer preprečijo samodejno ponovno nalaganje njihovih lokalnih projektov. Na vsaki napravi je pred ponovnim zagonom potreben pregled; trenutni lokalni projekti se lahko nato znova naložijo, obstoječi nedavno izbrisani elementi pa ostanejo lokalni, razen če jih obnoviš. Starejše različice aplikacije je treba ustaviti ročno, zahteve, ki se že izvajajo, pa se lahko dokončajo; nato preveri porabo shrambe in po potrebi ponovi brisanje.

Število datotek prikazuje napredek. Začasno ustavi brisanje ustavi nadaljnje delo, ne da bi razveljavilo že izbrisane datoteke. Dokončaj brisanje podatkov v oblaku izrecno znova poskusi dokončati preostalo delo, tudi po ponovnem zagonu aplikacije. Nedokončano brisanje lahko po potrditvi dokonča tudi druga posodobljena naprava.

Odstranitev preostalih zapisov o ponastavitvi v Googlu Drive

Če želiš odstraniti vse, kar PhotoSteps hrani v storitvi Drive, vključno z zapisi o ponastavitvi, najprej začasno ustavi ali prekini sinhronizacijo PhotoSteps na vsaki napravi. Z odstranitvijo teh zapisov odstraniš tudi signal, ki drugim napravam sporoča, naj ustavijo samodejno sinhronizacijo.

1. V računalniku odpri Google Drive in se prijavi v isti Google račun, ki je povezan z aplikacijo PhotoSteps.
2. Odpri zobnik za nastavitve v zgornjem desnem kotu in izberi Nastavitve (Settings).
3. V levem meniju izberi Upravljanje aplikacij (Manage apps).
4. Poišči PhotoSteps, odpri Možnosti (Options) in izberi Izbriši skrite podatke aplikacije (Delete hidden app data).
5. Potrdi izbris.

S tem odstraniš celotno območje skritih podatkov aplikacije PhotoSteps, vključno z zapisi o ponastavitvi in morebitno preostalo vsebino projektov. Ne izbrišeš lokalnih kopij v svojih napravah ali drugih datotek v storitvi Drive. Prekinitev povezave z aplikacijo ali preklic dovoljenja sta ločena od brisanja njenih shranjenih podatkov. Za Googlova navodila glej upravljanje shrambe v storitvah Drive, Gmail in Foto v razdelku o brisanju skritih podatkov aplikacij.

Kako delim diagnostični dnevnik?

Možnost Diagnostični dnevniki se v nastavitvah prikaže šele, ko PhotoSteps zazna in zabeleži napako. Če ni zabeleženih napak, možnost ni vidna. Če želiš razvijalcu pomagati pri ugotavljanju težave, odpri Nastavitve → Diagnostični dnevniki → Shrani diagnostični dnevnik in izberi mapo. Shranjena navadna besedilna datoteka vsebuje vse očiščene diagnostične vnose, vključene v izvoz, zato lahko pred deljenjem pregledaš njeno celotno vsebino. Nato lahko datoteko ročno priložiš e-poštnemu sporočilu na support@fatcode.org. PhotoSteps nikoli samodejno ne naloži dnevnika, pošlje e-poštnega sporočila ali priloži datoteke.

Kontakt

support@fatcode.org
Upravljavec: Miha Kocevar, Slovenija